Julkaistu

Miten tehdä myynnin kasvutavoitteesta helpommin saavutettava?

Lisämyynti on tärkeä seikka myynnin kasvattamisessa. On helpompaa myydä enemmän jo mymälään astuneelle asiakkaalle kuin saada asiakkaita astumaan sisään myymälään enemmän. Tilikaudelle olisi suotavaa tehdä myynnin kasvutavoite. Usein tämä kasvutavoite tuntuu kuitenkin vaikealta saavuttaa, esimerkiksi, jos 200 000 euron liikevaihtoa halutaan kasvattaa 10% tarvitaan silloin 20 000 euroa lisää myyntiä. Etenkin myyjille tämä summa voi vaikuttaa hankalalta hahmottaa päivittäisessä työskentelyssä.

Alla olevassa videossa käyn läpi simppelin kikan, jolla myynnin kasvutavoite saadaan helpommin hahmotettavaksi. Videon kesto 2.45 min.

  1. Pilko tavoite:
    • Kuukausi
    • Viikko
    • Päivä
  2. Jaa tavoite
    • Esim. 10 asiakkaalle 6,20 euroa enemmän.
    • Tuotetasolle esim. yksi 62 euron tuote päivässä
Julkaistu

Visual merchandising verkkokaupassa ei pitäisi olla käytettävyyden este

Olen törmännyt kummalliseen ilmiöön viedessäni eteenpäin sanomaa verkkokauppojen visuaalisen markkinoinnin tärkeydestä. Jos et tiedä mitä tarkoittaa verkkokaupan visuaalinen markkinointi, voit lukea siitä täältä ja täältä.

Ja nyt siihen kummalliseen ilmiöön. Näyttäisi olevan vallalla yleinen käsitys, että visuaalisesti mielenkiintoinen ja näyttävä verkkokauppa tehdään käytettävyyden ja kaupallisuuden kustannuksella. Johtuuko tämä käsitys siitä, että verkkokauppoja tekevät osaavat kyllä teknisen toteutuksen, tutkia erilaisia analyticseja mutta eivät ymmärrä vähittäiskaupasta ja asiakkaista mitään. Saattaa olla, että kyse on myös muutosvastarinnasta. Useimmiten esimerkiksi nostetaan Amazon, jolla pyyhkii niin hyvin, että mitään ei kannata herran tähden mennä tekemään toisin vaikka Amazon on visuaaliselta ilmeeltään tylsääkin tylsempi ja sekava. Jos asioita ei koskaan vietäisi eteenpäin eikä koskaan uskallettaisi kokeilla uusia tapoja, olisi meillä aika takapajuiset oltavat täällä.

Visuaalisen markkinoinnin tarkoitus on nimenomaan kaupallistaa ja edistää myyntiä. Se on tuotteiden esillapanoa kaupallisesti, visual merchandising. 

Mikäli visuaalisuus haittaa käytettävyyttä, silloin verkkokauppojen tekijät eivät osaa hommaansa eivätkä ymmärrä miksi ja mitä ovat tekemässä. Ihminen on visuaalinen ja verkkokaupassa visuaalinen markkinointi on jopa tärkeämpää kuin perinteisessä kivijalassa sillä tuotekuvat ja videot, verkkokaupan yleinen ilme, tuotekuvaukset, tuotekategoriat ja niin edelleen ovat niitä asioita, joiden avulla voi erottua kilpailijasta ja auttaa asiakasta ostopäätöksessä sekä houkutella kauppaan. Nämä ovat kaikki osa verkkokaupan visuaalista markkinointia, sillä ne ovat osa tuotteiden esillepanoa. Lisäksi, visuaalisuus on keino luoda niitä tärkeitä elämyksiä, joita kuluttajat haluavat.

Visuaalinen markkinointi on yrityksen imagon luomista, ostamisen helpottamista ja se tulisi olla huomioitu kivijalasta virtuaalimaailmaan. Verkkokauppa on vähittäiskauppa, joka toimii virtuaalisessa maailmassa, silti kaupankäyntiin pätee samat periaatteet, houkuttele asiakas asioimaan kaupassa ja ostamaan sieltä. Mitä mielenkiintoisemmalta kauppasi näyttää ja mitä helpompaa ostaminen kaupassa on sitä paremmin sinulla pyyhkii.

12

Julkaistu

Tavoitteilla on väliä

Tavoitteilla on väliä. Ne määrittelevät sen mihin pitäisi olla menossa. Täältä voit lukea 7 vinkkiä tavoitteiden asettamiseen.

Liiketoiminnassa tarkoitus on tehdä rahaa, jotkut haluavat tehdä sitä enemmän toiset vähemmän. Sanon sen vielä kerran, kyse on rahasta. Mikäli se ei ole sinulle ok, kannattaa vaihtaa lajia. Tavoitteiden asettaminen tulisi olla myös rahallista, ei riitä että tekee pelkästään tavoitteita yleiseen liiketoimintaan nojaten. On tehtävä rahalliset tavoitteet kullekin tilikaudelle, seurattava tavoitteiden saavuttamista ja tehtävä korjausliikkeitä.

Tämä rahallisten tavoitteiden asettaminen on budjetointia. Liiketoimintaa ei ole järkevää tehdä siten, että aloitetaan tilikausi miettimättä lainkaan kuinka paljon tilikauden aikana KULUU rahaa ja kuinka paljon sitä TULEE. Tämä tuntuu kuitenkin olevan hyvinkin yleinen käytäntö. Sitten ihmetellään, kun rahat eivät meinaa riittää.

Aloita siis siitä, että käyt läpi edellisen tilikauden tuloslaskelman ja taseen. Kuinka paljon olivat menosi viime vuonna ja kuinka paljon olivat tulosi. Ovatko ne balanssissa? Onko jotain kuluja, joita voisit karsia? Onko siellä jotain yllättäviä kuluja?

Sitten on se tulopuoli. Kuinka paljon sinun tulee tehdä liikevaihtoa, että pääset haluamaasi palkkatasoon? Onko sinulla tavoite palkkatason suhteen? Ja mikä tärkeintä, miten pääset asettamaasi tavoitteeseen? Millaisia tuotteita/palveluita sinun on tarjottava? Kuka on asiakkaasi ja mitä hän haluaa?

Liiketoiminta on suunnittelua, tavoitteiden asettamista ja niiden seuraamista. Se on raakaa peliä, jossa hyvin toimintansa suunnittelevat pärjäävät muita paremmin. He, jotka eivät käytä aikaa tavoitteiden asettamiseen ja liiketoiminnan suunnitteluun ja tehostamiseen jäävät nuolemaan näppejään.

Tässä hommassa on kyse siitä kuinka rohkeasti uskaltaa unelmoida ja lähteä tavoittelemaan unelmiaan. Ja siitä, kuinka taitavasti sen tekee. Tavoitteilla on väliä!

Mikäli sinulla on haasteita näiden asioiden kanssa, pyydä apua.

Anna

Julkaistu

Myynnin kanssa haasteita?

Uskon siihen, että jokaisella meistä on oma osamme maailman rakentamisessa. Olenko mukana rakentamassa ja edesauttamassa maailmaa kohti parempaa tulevaisuutta? Valta valita on minulla.

I’ve come to believe that each of us has a personal calling that’s a unique as a fingerprint, that the best way to succeed is to discover what you love, and then find a way to offer it to others in the form of service, working hard, and also allowing the energy of the universe to lead you. – Oprah Winfrey.

Yrittäjänä joutuu monen haasteen eteen. Ensinnäkin on oman liiketoiminnan rakentaminen ja hiominen, sitten tulee omien tuotteiden tai palveluiden myynti. Ja tässä jälkimmäisessä huomasin itselläni olevan melko paljon opittavaa. Kyllä, minulla on myynnin kanssa haasteita! Miten kummassa sitä onkin niin vaikea uskoa omaan itseensä ja siihen, että muutkin kyllä uskovat. Pohtiessani tätä asiaa törmäsin sellaiseen syndroomaan kuin ”impostor syndrome” eli ”huijarisyndrooma”. Tästä syndroomasta kärsii yllättävän moni kuuluisa näyttelijä kuten Kate Winslet, Denzwel Washington ja Meryl Streep muutamia mainitakseni.

Huijarisyndroomaksi[1] kutsutaan psykologista ilmiötä, jonka vaikutuksesta ihminen ei kykene sisäistämään omia saavutuksiaan todisteista huolimatta. Huijarisyndroomasta kärsivä on vakuuttunut olevansa huijari ja että hänen saavutuksensa ovat ainoastaan hyvän onnen tai ajoituksen tulosta, tai että hän on vain harhauttanut muut luulemaan itseään todellista kyvykkäämmäksi. (Wikipedia, 2016).

Tarjoan palveluitani yrittäjien liiketoiminnan kehittämiseen ja kannattavuuden lisäämiseen. Olen joutunut käymään itseni kanssa läpi juuri näitä huijarisyndroomaan viittavia tunteita ja rakentamaan uskoa itseeni ja osaamiseeni. Pohjimmiltaan kaikessa myynnissä ja markkinoinnissa on kysymys itsetunnosta ja itsevarmuudesta. Voinko seisoa sanojeni ja tuotteideni/palveluideni takana? Uskaltaisin väittää, että suomalaiseen perusluonteeseen kuuluu, että ei pidä luvata liikoja eikä saa rehennellä. Myynnissä kuitenkin tarvitaan molempia mutta lupaukset tulee pystyä lunastamaan.

[tweetthis]If you do not toot your horn nobody else will – T. Harv Eker #yanca[/tweetthis]

Kuka sen kissan hännän nostaa ellei kissa itse? Myynti on sellainen taito, joka jokaisen yrittäjän on opittava tavalla tai toisella. Mikäli osaat myydä tuotteesi ja palvelusi, menestyt. Tämä pätee alalla kuin alalla. Kaikki on loppupeleissä myyntiä. Kirjassaan To sell is human – The surprising truth about moving others Daniel H. Pink lähestyy myyntiä uudesta näkökulmasta. Kaikki on myyntiä, jopa lasten kanssa neuvotteleminen. Sinä myyt omaa mielipidettäsi. Myyntiin täytyy siis opetella suhtautumaan oikein, on päästävä eroon ajattelumallista, jossa kokee itsensä niljakkaaksi autokauppiaaksi.

Tämä vuosi on minulle myynnin ja markkinoinnin opettelemista. Haluan tulla siinä taitavaksi, sillä haluan auttaa mahdollisimman montaa yrittäjää menestymään. Kun minä menestyn, pystyn auttamaan muitakin menestymään. Mitä enemmän menestyneitä yrittäjiä on, sitä paremmin meillä kaikilla on asiat. Minä haluan olla omalta osaltani rakentamassa vaurasta Suomea.

Millaisia kokemuksia sinulla on myyntiin liittyen? Onko sinulla hyviä vinkkejä myyntiin ja markkinointiin? Sharing is caring, joten jaa vinkkisi!

 

Menestystä myyntiin!

Anna Juusela

Julkaistu

Miksi käyttää kirjanpitäjää?

Olen nähnyt paljon keskustelua siitä kannattaako maksaa kirjanpitäjälle vai ryhtyä itse käyttämään kirjanpito-ohjelmaa. Miksi kannattaa käyttää kirjanpitäjää? Taloushallinto on osa-alue, joka on täydellisesti linkittynyt liiketoimintaan. Huolimatta siitä kuinka hyvää tavaraa myy tai kuinka hyvin palvelee asiakkaitaan ei yritys ole kannattava ellei liiketoimintaa tee oikein. Se, mikä on oikein tehtyä liiketoimintaa, näkyy numeroissa. Tase ja tuloslaskelma sekä tilinpäätös ovat yritykselle tärkeitä raportteja. Niitä seuraamalla yrittäjä tietää mihin suuntaan liiketoimintaa tulee viedä.

Sähköinen kirjanpito, joka hoidetaan itse on hyvä vaihtoehto silloin, kun yrittäjä osaa lukea talousraportteja. Ja silloin, kun yrittäjä niitä oikeasti seuraa. Tilitoimiston käyttöä suosittelen yrittäjille, joille ei ole ihan selvää se miten yrityksen tärkeitä tunnuslukuja ja raportteja tulkitaan.

Hyvä kirjanpitäjä on sellainen, jolta saa neuvoja ja jonka kanssa voi istahtaa alas keskustelemaan yrityksen taloudellisesta tilasta. Se, tarjoaako kirjanpitäjä tämän kuukausilaskutukseen mukaan vai onko tämä erillishintaista konsultointia, on jokaisen kirjanpitäjän omassa harkinnassa. Kannattaa itse kirjanpitäjää valitessa miettiä, millaista palvelua haluaa saada. Riittääkö, että kirjanpitäjä hoitaa kirjanpidon ja yrittäjälle on kaikki selvää pässinlihaa, vai tarvitseeko yrittäjä mahdollisesti apua raporttien kanssa.

Yrittäjän kannattaisi käydä oman yrityksen tuloslaskelma ja tase läpi kirjanpitäjän kanssa vähintään neljännesvuosittain. Tällätavoin esimerkiksi hyvinkin yleinen ongelma, liikavarasto, olisi vältettävissä sillä luvuista näkee heti onko varaston arvo suhteessa liikevaihtoon. Hyvä kirjanpitäjä osaa riittävän aikaisessa vaiheessa huomauttaa, mikäli avainluvut eivät ole oikeassa suhteessa liikevaihtoon ja katteeseen. Käymällä säännöllisesti läpi yrityksen tärkeitä tunnuslukuja yrittäjä oppii myös itse lukemaan ja tulkitsemaan tasetta ja tuloslaskelmaa, tällätavoin liiketoiminnasta tulee faktoihin perustuvaa ja suunnitelmallista. Sillä on suora vaikutus yrityksen kannattavuuteen.

Valitessa sitä tekeekö kirjanpidon itse vai hyödyntääkö tilitoimistoa ei siis kannata miettiä vain hintaa. Punnitse sitä, miten hyvin yrityksesi tunnusluvut ja niiden tulkitseminen ovat hanskassa. Liiketoiminnan tavoitteelliseen suunnitteluun kuuluu myös tulevan tilikauden suunnittelu ja budjetointi. Tähän liittyy olennaisesti edellisen tilikauden läpikäynti ja taloudellisten ongelmakohtien korjaaminen. Päätyessäsi käyttämään tilitoimistoa, mieti millaista palvelua heiltä haluat.

Anna Juusela